Często zadawane pytania

Jak umieścić
złożyć zamówienie?

To proste! Wybierz swój ulubiony produkt, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami.
kroki procesu realizacji zamówienia. Po zakończeniu płatności otrzymasz
e-mail z potwierdzeniem.

Który
Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy m.in. Blik, karty kredytowe (Visa, Mastercard), Google Pay, Amex i Apple Pay. Wszystkie dostępne opcje są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Czy mój
Czy płatność jest bezpieczna?

Tak, wszystkie nasze płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia SSL i
Renomowani dostawcy usług płatniczych. Twoje dane są w pełni chronione.

Jakie są
czas wysyłki?

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 zostaną wysłane.
Zwykle tego samego dnia. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 6-12 dni, w zależności od
usługę dostawy i Twoją lokalizację.

Jak mogę?
śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o jego śledzeniu.
kod śledzenia, dzięki któremu można śledzić przesyłkę.

A co jeśli mój
zamówienie jest opóźnione?

Najpierw sprawdź śledzenie przesyłek. Czy coś jest nie tak? W takim razie proszę.
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać ten problem.

Czy mogę mój
zwrócić zamówienie?

Tak, możesz zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem, że:
nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Jak to działa?
zwrot pieniędzy?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 5 dni.
dni roboczych z powrotem za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności.

Kto płaci
koszty zwrotu?

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest uszkodzony.
lub dostarczone nieprawidłowo.

Jakie rozmiary
są dostępne?

Dostępne rozmiary i warianty znajdziesz na stronie produktu. Czy Twój rozmiar jest tam wymieniony?
Nie ma? W takim razie niestety (tymczasowo) wyprzedane.

Mieć
Czy mają Państwo tabelę rozmiarów?

Tak, w przypadku większości produktów na stronie produktu znajdziesz przydatną tabelę rozmiarów.
Nie masz pewności? Skontaktuj się z nami.

Jak dbać
mi mój produkt?

Prawidłowe instrukcje dotyczące konserwacji znajdziesz na etykiecie i stronie produktu. Postępuj zgodnie z instrukcją.
Prosimy o odpowiednią pielęgnację, aby móc dłużej cieszyć się zakupem.

Jak mogę?
dotrzeć do Ciebie?

Możesz się z nami skontaktować przez e-mail kontakt@kowalskamoda.com
lub przez nas formularz kontaktowy.

Co to jest
Jakie są godziny otwarcia?

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00
godzina.

Do zaoferowania
Twoje kody rabatowe?

Tak, regularnie oferujemy specjalne promocje i kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera, aby niczego nie przegapić.